อ่านรายละเอียด สินค้า ด้านล่างนะคะ ผงโกโก้สําหรับทําขนม และชงดื่มได้ เป็นผงโกโก้ 100% ไม่มีน้ําตาล สินค้ารุ่นที่ดีที่สุดของ Bensdorp ผลิตที่ฝรั่งเศส สินค้าแบบแบ่งขาย 500 g - 1kg บรรจุในถุงซิปใสนะคะ ขอความกรุณาอ่านรายละเอียด ด้านล่างนะคะ เมื่อสั่งสินค้าแล้ว ร้านค้าจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้นะคะ ทางผู้ซื้อต้องยกเลิกแล้วกดสั่งมาใหม่ค่ะ ไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลงสินค้าในกรณีที่สั่งผิดแบบหรือเพิ่มจํานวนสินค้าได้ เพราะต้องจัดส่งให้ถูกต้องตามสต๊อกสินค้านะคะ ต้องกดยกเลิกและกดสั่งมาใหม่เท่านั้นค่ะ ในกรณีที่ได้รับสินค้าแล้ว กรุณาถ่าย VDO ตอนแกะสินค้าไว้เป็นหลักฐาน ในกรณีสินค้าเสียหาย จะได้มีหลักฐานในการเคลมว่าเสียหายจากการขนส่งค่ะ หากสินค้าที่ได้รับไม่ครบ ไม่ถูกต้อง สามารถแชทมาแจ้งร้านค้าได้ ร้านค้ายินดีแก้ไขจัดการให้ตามขั้นตอนที่ถูกต้องของทางแพลตฟอร์มนะคะ สินค้าประเภทช็อกโกแลต ที่ร้านเราเก็บช็อกโกแลตในห้องเย็น และตู้เย็นตลอดเวลา สินค้าเข้าใหม่ตลอดค่ะ ตัวเลือกในการจัดส่ง รบกวนอ่านให้ละเอียดนะคะ
แบบธรรมดา : สินค้าจะละลาย เพราะสภาพอากาศที่ร้อนจัด ในประเทศไทย ขอย้ําว่าค่าส่งถูก แต่สินค้าละลายนะคะ ถ้าหากรับได้ เลือกส่งธรรมดาได้ค่ะ ซึ่งไม่ได้มีผลกับคุณภาพหรือรสชาติแต่แย่างใดค่ะ ซึ่งทางร้านไม่รับเคลมในกรณีละลายหากเลือกส่งธรรมดาค่ะ เนื่องจากเป็นการตัดสินใจเลือกด้วยตนเองของผู้ซื้อนะคะ แบบรถเย็น (seller own
fleet) : ส่งด้วยรถควบคุมอุณหภูมิ สินค้าจะถูกแพค และแช่เย็นไว้ตลอดเวลาจนกว่าจะส่งขึ้นรถ สินค้าจะอยู่ในสภาพดีเป็นเม็ดสวยเหมือนเดิมค่ะ
แบบส่งด่วน : หากอยู่กทม.หรือปริมณฑล สามารถเลือกส่งแบบนี้ได้ค่ะ จะเป็นการ ส่งด้วย rider (มอไซค์) ซึ่งมีกระเป๋าเย็น แต่ไม่ได้ควบคุมอุณหภูมินะคะ ถ้าไม่ไกลมาก คนขับไม่ได้เอาไปโดนความร้อน สินค้าไม่เสียหายค่ะ และจะได้ภายในวันที่สั่งถ้าชําระเงินไม่เกิน 14.00 น ร้านแพคสินค้าส่งทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตัดรอบ 16.00 น ส่งวันถัดไป ซึ่งหากออเดอร์มาเกินเวลาตัดรอบ แต่ส่งทันก็จะทําให้เสมอค่ะ บางครั้งอาจเกิดปัญหาการไม่เข้ารับสินค้าจากทางขนส่ง ถ้าขนส่งไหนยังไม่เข้ารับหลังจาก 15.00 น เราจะมีการติดต่อขนส่งให้เข้ามารับสินค้า ซึ่งในหลายๆ ครั้ง ขนส่งจะไม่ยอมเข้ามาตามกําหนด ตรงนี้อยากให้ช่วยเข้าใจทางร้านด้วย ว่าปัญหาเกิดจากความไม่รับผิดชอบของขนส่ง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของทางร้าน เราทําดีที่สุดได้เพียงแค่การโทรติดต่อ ร้องเรียน ให้เร่งตามขนส่งเข้ามารับสินค้านะคะ หลังขนส่งรับสินค้า ใช้เวลาจัดส่งอีก 1-3 วันทําการค่ะ หากเกินจากเวลา สามารถกดแชทแจ้งเจ้าหน้าที่ shopee เพื่อให้ตามสินค้าได้ การตามจากผู้ซื้อ shopee จะทํางานให้เร็วกว่าให้ร้านค้าตามนะคะ ฺBensdrop(เบนดรอป)
